{"id":1131,"date":"2024-01-17T15:50:55","date_gmt":"2024-01-17T14:50:55","guid":{"rendered":"https:\/\/educaedtech.com\/?page_id=1131"},"modified":"2024-01-30T12:50:12","modified_gmt":"2024-01-30T11:50:12","slug":"politica-de-gestion-del-canal-de-denuncias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/educaedtech.com\/it\/politica-di-gestione-dei-canali-di-reclamo\/","title":{"rendered":"Canale dei reclami"},"content":{"rendered":"
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Canale dei reclami<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Gruppo EDUCA EDTECH<\/strong> Siamo impegnati nella trasparenza e nel garantire il meglio dei nostri servizi, per questo mettiamo a disposizione questo sistema per renderci conto della rilevazione di possibili problemi o comportamenti non etici o illegali che possono riguardare dipendenti, clienti, fornitori e tutti gli stakeholder dell'azienda.<\/p>

Questo canale pu\u00f2 essere utilizzato per registrare eventuali presunte irregolarit\u00e0, atti contrari alla legge o alle norme interne, comprese eventuali irregolarit\u00e0 relative a questioni contabili, questioni di revisione contabile e\/o aspetti relativi al controllo interno sull'informativa finanziaria.<\/p>

Tutti saranno trattati con la massima riservatezza, privacy e sicurezza, dando anche la possibilit\u00e0 di registrarli in forma anonima.<\/p>

Ricordiamo che questo Canale Reclami non gestisce richieste o reclami di natura commerciale. A tal fine, sono disponibili i numeri di telefono e gli strumenti di assistenza clienti corrispondenti.<\/em><\/p>

Di seguito sono riportati i dati Politica di gestione del canale dei reclami<\/strong> in cui si applicano i principi di riservatezza dei dati forniti, rispetto, fondatezza e completezza.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Ogni persona che lavora nel Gruppo EDUCA EDTECH deve comportarsi con integrit\u00e0 e rispettare le leggi e le regole interne nelle sue attivit\u00e0 quotidiane e ha anche il dovere di collaborare per evitare che qualcuno agisca in modo improprio o senza integrit\u00e0.<\/p>

Pertanto, \u00e8 dovere di tutti i dipendenti, dirigenti e amministratori del Gruppo EDUCA EDTECH segnalare qualsiasi sospetto di irregolarit\u00e0 o atto contrario alla legge o al regolamento interno di cui siano a conoscenza. Solo in questo modo sar\u00e0 possibile verificare qualsiasi sospetto o dubbio di irregolarit\u00e0 e, se necessario, adottare misure adeguate per rimediare alle conseguenze e impedire che l'irregolarit\u00e0 si ripeta in futuro, migliorando cos\u00ec la professionalit\u00e0, la socialit\u00e0, l'etica e l'impegno al rispetto di leggi e regolamenti del Gruppo EDUCA EDTECH.<\/p>

In conformit\u00e0 con la legge 2\/2023, del 20 febbraio, che disciplina la tutela delle persone che segnalano violazioni normative e la lotta alla corruzione, gli enti del settore privato con cinquanta o pi\u00f9 dipendenti sono tenuti a creare un canale specifico per la ricezione e il trattamento dei reclami. A tal fine, il Consiglio di amministrazione si \u00e8 riunito il 28 giugno 2023.<\/p>

La Societ\u00e0 intende unificare i regolamenti di gestione dei canali in un unico Canale Whistleblower del Gruppo EDUCA EDTECH, attraverso il quale i dipendenti, i dirigenti, gli amministratori e gli altri stakeholder del Gruppo EDUCA EDTECH possono comunicare qualsiasi informazione di cui siano a conoscenza, con qualsiasi mezzo - formale o meno - sull'esistenza di una possibile irregolarit\u00e0, di un atto contrario alla legge o alle regole interne.<\/p>

Allo stesso modo, i dipendenti possono segnalare qualsiasi comportamento potenzialmente irregolare al proprio superiore gerarchico, che informer\u00e0 il Responsabile di Sistema della societ\u00e0 in cui prestano servizio; oppure direttamente al Responsabile di Sistema del Gruppo, che trasferir\u00e0 le relative informazioni al Canale Whistleblowing nel pi\u00f9 breve tempo possibile, adempiendo cos\u00ec al suddetto dovere di comunicazione.<\/p>

La gestione del Canale Reclami \u00e8 improntata ai principi di riservatezza dei dati forniti e delle dichiarazioni rese, di rispetto e di fondamento; in modo che ogni decisione adottata dopo il suo ricevimento sia presa in modo motivato e proporzionato, considerando le circostanze dei fatti segnalati, sempre nel pieno rispetto dei diritti e delle dovute garanzie per il reclamante e per gli eventuali interessati.<\/p>

In particolare, il Canale garantisce la riservatezza dell'identit\u00e0 dei denuncianti e delle persone interessate, nonch\u00e9 la riservatezza delle comunicazioni. Allo stesso modo, la presunzione di innocenza \u00e8 garantita a tutte le persone interessate. Tutti i whistleblower godranno della dovuta protezione e qualsiasi azione nei loro confronti che possa essere intesa come una minaccia, una discriminazione o una rappresaglia sar\u00e0 sanzionata.<\/p>

La comunicazione attraverso il Canale Whistleblowing pu\u00f2 avvenire in forma anonima o meno. \u00c8 consigliabile fornire una descrizione esaustiva dell'evento segnalato, identificare le persone presumibilmente interessate o coinvolte nello stesso - se presenti - e fornire dati specifici, date, societ\u00e0 o terzi collegati all'evento o all'azione descritta; tutto ci\u00f2 al fine di facilitare, se del caso, la successiva verifica dei fatti oggetto della segnalazione.<\/p>

Le accuse mosse in malafede, sapendo che sono false, saranno oggetto di un'azione disciplinare in conformit\u00e0 alle disposizioni della Politica aziendale sul Programma disciplinare completo.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Questa politica si applica a tutte le societ\u00e0 che compongono il Gruppo EDUCA EDTECH, come stabilito dall'art. 11 della presente legge, in base al quale la capogruppo pu\u00f2 approvare una politica generale relativa al Sistema Informativo Interno applicabile a tutte le entit\u00e0 del gruppo, ferma restando l'autonomia e l'indipendenza di ciascuna societ\u00e0.\u00a0<\/p>

A tali fini, per Gruppo EDUCA EDTECH si intendono tutte le entit\u00e0 che compongono il suo gruppo aziendale, nonch\u00e9 quelle entit\u00e0 che, pur non facendo attualmente parte del suddetto gruppo, potrebbero farne parte direttamente o indirettamente.<\/p>

A questo proposito, il Responsabile di Sistema deve essere un dirigente dell'ente, pu\u00f2 essercene uno per tutto il gruppo, e deve svolgere le sue mansioni in modo indipendente e autonomo dal resto degli organi dell'ente, senza ricevere istruzioni di alcun tipo nell'esercizio delle stesse, disponendo di tutti i mezzi personali e materiali necessari per svolgerle. A loro volta, i Responsabili di Sistema possono essere istituiti in ciascuna delle societ\u00e0 che compongono il gruppo.\u00a0<\/p>

Le funzioni del Consiglio di amministrazione del Gruppo EDUCA EDTECH comprendono la creazione delle basi per un coordinamento adeguato ed efficiente tra la Societ\u00e0 e le altre societ\u00e0 appartenenti al Gruppo EDUCA EDTECH, sia spagnole che estere; il rispetto, in ogni caso, dell'autonomia decisionale degli organi di gestione e degli amministratori di ciascuna societ\u00e0, in conformit\u00e0 con l'interesse aziendale della Societ\u00e0 e di ciascuna delle societ\u00e0 che compongono il Gruppo.<\/p>

Pertanto, il Consiglio di Amministrazione del Gruppo EDUCA EDTECH \u00e8 responsabile dell'approvazione della presente Politica, adempiendo cos\u00ec alla sua funzione di stabilire le basi, fissare gli strumenti e progettare i meccanismi necessari per un adeguato ed efficiente coordinamento delle attivit\u00e0 relative alla gestione dei reclami, fatte salve le decisioni autonome che corrispondono a ciascuna societ\u00e0 del Gruppo e alle particolarit\u00e0 della sua attivit\u00e0.<\/p>

Il Responsabile del sistema deve riferire regolarmente sull'attivit\u00e0 relativa al Canale Whistleblowing. A questo proposito, dovr\u00e0 ricevere regolarmente informazioni su tutte le segnalazioni pertinenti ricevute dal Gruppo.<\/p>

L'area responsabile di ciascuna azienda avr\u00e0 il compito di registrare e comunicare le segnalazioni ricevute nell'azienda stessa, trasmettendole al canale generale di whistleblowing del Gruppo. Una volta riconosciute le denunce come tali, il Responsabile di Sistema procede alla verifica e all'esame dei fatti segnalati. Al termine di tale verifica, la pratica viene inoltrata alle aree interessate per le opportune finalit\u00e0.<\/p>

Il Responsabile del Sistema deve garantire in ogni momento il pi\u00f9 ampio accesso ai contenuti del Canale Whistleblowing all'area Compliance, che ricever\u00e0 le segnalazioni emesse a seguito delle revisioni dei fatti segnalati. Le aree interessate dai fatti segnalati parteciperanno alla progettazione e al follow-up dei piani di azione.<\/p>

A questo proposito, e allo scopo di mitigare le conseguenze associate a un'eventuale violazione, se i fatti segnalati hanno un impatto sugli aspetti di compliance, l'area Compliance - nell'esercizio della sua funzione di rimedio - pu\u00f2 chiedere di essere coinvolta nella progettazione e nel monitoraggio dei rispettivi piani d'azione. Allo stesso modo, sar\u00e0 informata dello sviluppo dell'analisi dei fatti segnalati.<\/p>

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Nella gestione del Canale Whistle-blowing saranno rispettate le norme di legge sulla protezione dei dati personali applicabili alle varie societ\u00e0 del Gruppo. In particolare, si terr\u00e0 conto dei seguenti aspetti:<\/p>